TROCAS E DEVOLUÇÕES
CONDIÇÕES GERAIS
O(s) produto(s) para troca/devolução deverá(ão) conter às seguintes especificações:
1. Não conter sinais de uso, lavagem, dano ou ajuste por terceiros (costuras e remendas)
2. Embalagem original
3. Etiqueta original afixada ao produto
4. Nota Fiscal de Devolução
OBS: Qualquer produto que não se qualifique nas especificações acima, serão devolvidas sem nenhum direito de substituição ou indenização.
Não aceitaremos pedidos de troca/devolução por arrependimento.
POR DEFEITO DE FABRICAÇÃO
Se o(s) produto(s) tiverem algum defeito de fabricação, a troca/devolução será feita pela Logística Reversa de alguma agência dos Correios. Nesse caso poderá ser feito o reembolso, troca pelo mesmo produto ou outro do mesmo valor.
POR COR OU TAMANHO
A troca/devolução por cor ou tamanho é uma CORTESIA e tem o prazo de 30 dias corridos a partir da data de recebimento do produto. Nesse caso, o frete é integralmente por conta do cliente. Caso o produto esteja indisponível, será reembolsado créditos online no site para ser utilizado em futuras compras.
REEMBOLSO
Pagamentos realizados por Dinheiro - (SOMENTE POR DEFEITO DE FABRICAÇÃO)
O reembolso integral ou parcial da compra será efetuado via dinheiro ou TED/DOC na conta corrente de mesma titularidade do responsável pelo pedido.
Prazo: Até 2 dias úteis.
Pagamentos realizados por cartão de crédito - (SOMENTE POR DEFEITO DE FABRICAÇÃO)
Os cancelamentos e estornos seguirão as regras da administradora do(s) cartão(ões) utilizado na compra.
Prazo: Pode levar até duas faturas para constar no cartão , dependendo da data do fechamento da fatura ou data de vencimento.
Reembolso em créditos na loja
Temos a opção também de fazer o reembolso em créditos na loja, podendo efetuar uma nova compra utilizando os mesmos.