TROCAS E DEVOLUÇÕES

CONDIÇÕES GERAIS

 

O(s) produto(s) para troca/devolução deverá(ão) conter às seguintes especificações:

1.    Não conter sinais de uso, lavagem, dano ou ajuste por terceiros (costuras e remendas)

2.    Embalagem original

3.    Etiqueta original afixada ao produto

4.    Nota Fiscal de Devolução

 

OBS: Qualquer produto que não se qualifique nas especificações acima, serão devolvidas sem nenhum direito de substituição ou indenização.

Não aceitaremos pedidos de troca/devolução por arrependimento.

POR DEFEITO DE FABRICAÇÃO

Se o(s) produto(s) tiverem algum defeito de fabricação, a troca/devolução será feita pela Logística Reversa de alguma agência dos Correios. Nesse caso poderá ser feito o reembolso, troca pelo mesmo produto ou outro do mesmo valor.

 

POR COR OU TAMANHO

A troca/devolução por cor ou tamanho é uma CORTESIA e tem o prazo de 30 dias corridos a partir da data de recebimento do produto. Nesse caso, o frete é integralmente por conta do cliente. Caso o produto esteja indisponível, será reembolsado créditos online no site para ser utilizado em futuras compras. 

REEMBOLSO

 

Pagamentos realizados por Dinheiro - (SOMENTE POR DEFEITO DE FABRICAÇÃO)

O reembolso integral ou parcial da compra será efetuado via dinheiro ou TED/DOC na conta corrente de mesma titularidade do responsável pelo pedido.

Prazo: Até 2 dias úteis.

 

Pagamentos realizados por cartão de crédito - (SOMENTE POR DEFEITO DE FABRICAÇÃO)

Os cancelamentos e estornos seguirão as regras da administradora do(s) cartão(ões) utilizado na compra.

Prazo: Pode levar até duas faturas para constar no cartão , dependendo da data do fechamento da fatura ou data de vencimento.

 

Reembolso em créditos na loja

Temos a opção também de fazer o reembolso em créditos na loja, podendo efetuar uma nova compra utilizando os mesmos.

Deborah Lee Confecções - CNPJ: 15.768.299/0001-04 Rua José Paulino, 110  São Paulo, SP 01120-000